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關(guān)注!長春恒康中醫(yī)醫(yī)院體檢處被爆提前午休,工作人員服務(wù)態(tài)度差

發(fā)布時間:2022-05-14 09:53:58   來源:鳳凰網(wǎng)    

近日,張先生向長春國貿(mào)爆料稱,自己的駕駛證到期了,更換駕駛證需要進(jìn)行體檢。在網(wǎng)上查詢后,他自己選擇了位于長春市建設(shè)街與德惠路交匯處的長春恒康中醫(yī)醫(yī)院。因為這家醫(yī)院5月5日恢復(fù)駕駛員體檢業(yè)務(wù),該醫(yī)院在簡介中稱“是一家非營利性二級甲等中醫(yī)醫(yī)院,堅持以一流的技術(shù)水平、一流的服務(wù)質(zhì)量為百姓健康保駕護(hù)航!”

此外,長春恒康中醫(yī)醫(yī)院還宣稱,“5分鐘完成駕駛證體檢”“一站式駕駛員體檢10元錢!駕駛證體檢立等可??!無假日無午休隨到隨檢!”張先生在長春市交警支隊車管所發(fā)布的長春駕駛證體檢定點(diǎn)醫(yī)院中查詢到,長春恒康中醫(yī)醫(yī)院工作時間為“周一至周日,8:00-16:00”,無論時間上還是公開承諾都讓張先生覺得這是一家非??孔V的醫(yī)院。

?由于長春市受疫情影響,5月1日起全域才調(diào)整為低風(fēng)險區(qū)。為了把握起見,張先生出門前撥打了長春恒康中醫(yī)醫(yī)院24小時客服電話熱線(400-617-8120)咨詢,得到工作人員的答復(fù)是“中午11:30分開始休息”。雖然宣傳上稱是“無節(jié)假日無午休”,考慮到自己可以趕到,也就沒有在意。當(dāng)日11:05分,張先生到達(dá)長春恒康中醫(yī)醫(yī)院,問過醫(yī)院負(fù)責(zé)接待的工作人員后得知,駕駛員體檢處設(shè)在門外的流動體檢車上進(jìn)行,并明確答復(fù)張先生“中午11:30分休息,現(xiàn)在還可以體檢上?!?/p>

張先生急忙來到門口,只見一臺房車的車身上寫著“健康惠民體驗車”的字樣,并且掛著“駕駛員體檢”的條幅,車外面沒有人員排隊,車內(nèi)坐著一位女性工作人員。于是張先生上前表示要進(jìn)行駕駛員體檢,車內(nèi)工作人員回答:“已經(jīng)休息了,下午再來吧!”張先生聽后糊涂了,“11:30分午休,現(xiàn)在才11:10分,還有二十分鐘怎么就不能辦理體檢了呢?”于是他又問了:“你們不是到11點(diǎn)半午休嗎?現(xiàn)在還沒到午休時間呢?”女工作人員不耐煩地回答:“到?jīng)]到十一點(diǎn)半,我說不能辦就不能辦了,下午再來吧。”工作人員走下流動體檢車在醫(yī)院門口,張先生上前再次問及為什么提前午休?醫(yī)院門內(nèi)另一位男性工作人員在旁邊對女工作人員說,“你進(jìn)去吃飯吧,不用勒他(指張先生)?!辈坏崆跋掳辔缧荻艺f話的態(tài)度還特別不好,讓張先生感到十分不舒服。長春恒康中醫(yī)醫(yī)院不是承諾“無節(jié)假日無午休”“5分鐘一站式完成駕駛證體檢”嗎?來這家醫(yī)院就是覺得方便快捷不耽誤時間,這怎么“不但有午休,而且沒到時間就提前休息了,讓自己白跑了一趟呢?”

張先生要到該院的院辦投訴,這時一位院長從里面走出來接待了張先生,院長并沒有解釋工作人員提前離崗的原因,只是強(qiáng)調(diào),“這位工作人員剛到醫(yī)院不久,所以處理得不得當(dāng)?!辈⒈硎具@位工作人員之前曾在《東亞經(jīng)貿(mào)新聞》報社工作的。張先生更疑惑了,“從事媒體工作和從事醫(yī)務(wù)工作,這可是跨界的兩個行業(yè)?。吭趺此部梢詾榇蠹易鲶w檢嗎?”院方“以一流的技術(shù)水平、一流的服務(wù)質(zhì)量為百姓健康保駕護(hù)航!”的這個承諾原來只是一句空口號啊,張先生失望地離開了長春恒康中醫(yī)醫(yī)院。

關(guān)鍵詞: 工作人員 長春恒康中醫(yī)醫(yī)院