歲末多寒意，心暖是故鄉(xiāng)。

春節(jié)作為百節(jié)之首，融入了每一個(gè)中國(guó)人的情感寄托與美好期許。

然而，在合家團(tuán)聚的歡聲笑語外，總有一群人堅(jiān)守在崗位上，做“萬家燈火”的堅(jiān)守者。

春節(jié)期間，「最人物」采訪了幾位仍在工作的普通人。

鐘聲和鞭炮聲一起奏響，新的一年開始了。

忙著團(tuán)聚、走親訪友的人們沉浸在春節(jié)的氣氛里，還有一些人開始了繁忙的又一個(gè)工作日。

方丹丹像往年一樣，在大興機(jī)場(chǎng)關(guān)照著每一個(gè)趕路人；卞甦值班室的燈照常亮起，“安全生產(chǎn)”這根弦不會(huì)因?yàn)榇汗?jié)松懈；吳毅華依舊守著地鐵，從天亮到天黑，從車頭到車尾；“95后”陳園園第一次沒有回家過年，為同樣堅(jiān)守的企業(yè)提供物資保障。

他們可能是我們最熟悉的陌生人，但很少有人真正知道他們的故事。

在匆忙的旅人眼中，方丹丹只是成百上千的機(jī)場(chǎng)問訊員里普通的一員——日復(fù)一日地站在人流中，年復(fù)一年地向需要幫助的旅客走去，即使這一天是除夕；即使這一年，是她沒有春節(jié)休假的第8年。

龐大而復(fù)雜的北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)，隨時(shí)進(jìn)行著看不見的“運(yùn)算”，作為貴賓公司的問訊員，方丹丹負(fù)責(zé)的是“運(yùn)算之外的變數(shù)”。

方丹丹

她和90多位同事一起，負(fù)責(zé)為旅客答疑解惑以及為老弱病殘?jiān)新每妥鲆恍┭由旆?wù)。常年的訓(xùn)練使得旅客眼神、動(dòng)作、衣著、神態(tài)……任何一絲細(xì)微的不同，都會(huì)引起她的注意。

“有的神態(tài)焦慮、有的步履匆忙，有的茫然四顧……很多旅客可能一年就回一次家，早一分鐘發(fā)現(xiàn)他們的困難，就有可能降低旅客的誤機(jī)概率。”

就在我們采訪的間隙，一位旅客眉頭緊皺、拿著登機(jī)牌的手微微抖動(dòng)，她習(xí)慣性上前詢問，果然對(duì)方是首乘旅客（第一次坐飛機(jī)的人）。

了解情況后，她以最快的速度聯(lián)動(dòng)其他崗位同事幫助登機(jī)，但最終還是遺憾改簽。下班前，她囑咐交接的同事，“一定要關(guān)注這位旅客，確保他順利登機(jī)。”

進(jìn)入1月份后，春運(yùn)開始，類似的故事每天都在發(fā)生，但對(duì)于方丹丹來說，每個(gè)故事的主人公都是具體的人，他們或許是誰的爸媽、誰的丈夫、又或者是誰的孩子。

印象最深的，是一位老人在機(jī)場(chǎng)走失，家屬的焦急通過對(duì)講機(jī)傳到方丹丹的耳中，“女兒”和“問訊員”的視角也在那一刻重疊。

20多位機(jī)場(chǎng)大使組成的團(tuán)隊(duì)迅速響應(yīng)，開始了地毯式搜索。彼時(shí)距離登機(jī)時(shí)間很近，在4分鐘的時(shí)間里，她們迅速找到老人，為遺失身份證的他辦理相關(guān)手續(xù)。

當(dāng)一切準(zhǔn)備就緒后，距離登機(jī)結(jié)束時(shí)間不足幾分鐘，老人家屬焦急地抹眼淚?？赡苄悦烀＃齻冞€是堅(jiān)決采取了電瓶車加輪椅的方式，接力將老人運(yùn)送到登機(jī)口。

最終，老人和家屬終于如愿趕上了回家的飛機(jī)。

看著老人走向機(jī)艙的背影，方丹丹眼泛淚光。她告訴「最人物」，“就差最后幾十秒了，還好沒放棄，也沒想要放棄，讓旅客順利返鄉(xiāng)，是我春節(jié)最好的禮物?！?/p>

采訪最終還是沒繞開她自己的回家路，談及此，一絲不易察覺的失落從她眼中劃過，很快轉(zhuǎn)為坦然的笑意：“能夠讓大家順利過年，就是春節(jié)期間值班最大的意義。”

過去3年，每到春節(jié)，卞甦都成為留在廠里值班的那個(gè)人。

太倉(cāng)中化環(huán)?；び邢薰旧a(chǎn)的制冷劑供給著國(guó)內(nèi)超70%的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，在行業(yè)內(nèi)舉足輕重。作為裝置主管，卞甦負(fù)責(zé)在生產(chǎn)車間管理工藝技術(shù)，“通過一些技術(shù)措施，保障產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)能達(dá)到預(yù)期?！?/p>

在制冷劑的生產(chǎn)工藝中，也涉及一些化學(xué)品原材料，即便已經(jīng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化，但在任何時(shí)間、任何流水線，最后把關(guān)的環(huán)節(jié)始終都是人。

多年以來，卞甦對(duì)技術(shù)的要求極為嚴(yán)格，甚至把家安在工廠旁邊，有時(shí)還會(huì)半夜沖出家門處理廠里的問題。漸漸的，在轟鳴的車間里，他成為精密機(jī)器的“一部分”。

卞甦

春節(jié)不回家，也是為了保證生產(chǎn)安全進(jìn)行。

區(qū)別于其他制冷劑生產(chǎn)公司，卞甦所在的公司是中國(guó)少有的擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的公司，核心技術(shù)是一種連續(xù)化生產(chǎn)。

“其他企業(yè)是想開就開，想停就停，我們不行，我們一旦開起來就是3到4個(gè)月。春節(jié)期間，我們的生產(chǎn)線一直在運(yùn)轉(zhuǎn)，就需要有人值班?！?/p>

過年這幾天，工廠里的人員在減少，但晝夜不停地生產(chǎn)線不會(huì)有絲毫改變，“安全穩(wěn)定生產(chǎn)都在值班人手上，對(duì)值班人的責(zé)任以及應(yīng)急處理能力要求比較高?！北瀹d說。

一旦出現(xiàn)緊急情況，放下筷子、拿起儀器幾乎是同時(shí)發(fā)生的。”

他還記得2020年的春節(jié)值班，因?yàn)橐咔橥蝗槐l(fā)，全廠員工無法按時(shí)到崗，他的值班時(shí)間被無限拉長(zhǎng)，守著一座廠，他每天兩點(diǎn)一線來回奔波，輪到自己休假時(shí)，已經(jīng)是數(shù)十天之后。

春節(jié)生產(chǎn)的制冷劑，將在夏天到來前安裝到空調(diào)上。制造冷氣的人，內(nèi)心有一個(gè)暖和的新年。

“之前網(wǎng)上不是有句話叫，這個(gè)夏天的我的命是空調(diào)給的么，我說空調(diào)的命是我們給的?！北瀹d開玩笑說。

談到工作的成果，這個(gè)大男人，露出了會(huì)心的笑。

15年，是吳毅華和團(tuán)隊(duì)春節(jié)值班的年頭。9個(gè)小時(shí)，是他和團(tuán)隊(duì)檢修一列地鐵列車的時(shí)間。

在上海地鐵8號(hào)線，每個(gè)月都要對(duì)90余列列車進(jìn)行“均衡修”，保障上海地鐵的可靠運(yùn)行。作為車輛均衡維修班副班長(zhǎng)，他一直保持著24小時(shí)的待命狀態(tài)。

檢修工作對(duì)技術(shù)和耐心有著超高的要求。他們從列車的走行部開始，一直到列車的“神經(jīng)線”中央傳輸系統(tǒng)、“骨干”電機(jī)、機(jī)械設(shè)備、電機(jī)。

每節(jié)車廂的轉(zhuǎn)向架、輪對(duì)都是吳毅華關(guān)注的重點(diǎn)。轉(zhuǎn)向架產(chǎn)生的疲勞傷，容易導(dǎo)致隱藏裂紋。檢修時(shí)，吳毅華練就了“火眼金睛”，總能觀察到不易被發(fā)現(xiàn)的細(xì)節(jié)。

“這源自責(zé)任”，他說，“一旦產(chǎn)生的裂紋沒有檢查出來，就存在脫軌的風(fēng)險(xiǎn)隱患?！?/p>

吳毅華

每年從1月份開始，吳毅華就開始忙碌做預(yù)案。準(zhǔn)備物資，排好班期，提振士氣。

他解釋說：“只要地鐵照常運(yùn)行，我們的工作就不能停。春節(jié)期間更是要打起12分的精神，為8號(hào)線的運(yùn)營(yíng)做好保障，守護(hù)市民乘客的安全出行?！?/p>

地鐵檢修的工作是周而復(fù)始的，日常維修是一輛列車與另一輛列車的單調(diào)重復(fù)，能堅(jiān)持15年，說到底是因?yàn)樾牡椎臒釔邸?/p>

在吳毅華心中，這是他的事業(yè)，而非職業(yè)。細(xì)微的差別，意義天差地別。

“工作是每天完成規(guī)定的任務(wù)，其余時(shí)間兩耳不聞窗外事。事業(yè)需要兢兢業(yè)業(yè)，敢于擔(dān)當(dāng)，精益求精?！彼麢z修的列車，運(yùn)送的不僅是乘客，還有一份真情。

工作多年來，只要吳毅華乘坐地鐵，都會(huì)揣上一把“專業(yè)維修鑰匙”。這把鑰匙可以打開地鐵列車的車門、駕駛門等。

有了這把鑰匙，一旦車上有突發(fā)意外發(fā)生，他可以隨時(shí)參與應(yīng)急處理。

每當(dāng)他乘坐地鐵時(shí)，看到列車上有違規(guī)廣告紙，他也都會(huì)進(jìn)行處理。

隨車隨檢，已成習(xí)慣，他說：“在每一次“均衡修”后，看著列車在大家的努力下重新整裝待發(fā)。我們都感到無比欣慰，無比自豪。”

95后陳園園第一次過年沒有回家。

作為京東工業(yè)品昆山花橋企配中心的工作人員，她的工作是在500平的企配中心里，每天核對(duì)、驗(yàn)收、集單整合分散而來的企業(yè)訂單，再將附上京東工業(yè)品的配送面單，隨后協(xié)調(diào)專人專車及時(shí)發(fā)貨，送到企業(yè)手中。

用陳園園自己的話來說，所待的部門像是個(gè)物資集散樞紐。

“企業(yè)采購(gòu)和個(gè)人消費(fèi)很不一樣，每一筆訂單里面通常都包含了幾百上千種商品，這么多種類的商品幾乎不可能通過一家供應(yīng)商完成，多數(shù)時(shí)候需要整合很多家供應(yīng)商進(jìn)行配合。

但如果這些供應(yīng)商自己直接通過第三方物流發(fā)給企業(yè)客戶，就會(huì)導(dǎo)致一筆訂單需要反復(fù)簽收、入庫(kù)多次，會(huì)給企業(yè)帶來很大的管理負(fù)擔(dān)?！?/p>

陳園園

陳園園的工作就是將這些分散的訂單“化零為整、萬單合一”，通過自己的工作幫助企業(yè)采購(gòu)部門將工作難度降低。

只要企業(yè)有物資保障的需求，陳園園便選擇留下堅(jiān)守，用心做好服務(wù)。例如上海地鐵維修部、中化太倉(cāng)安全巡檢等企業(yè)在春節(jié)期間所需的生產(chǎn)物資，都是由陳園園所在的京東工業(yè)品負(fù)責(zé)服務(wù)支持。

過去的一整年，陳園園都在忙碌中度過，節(jié)假日也是如此。

2021年的國(guó)慶節(jié)，陳園園沒有回家。今年春節(jié)，她和小伙伴依舊堅(jiān)持在崗位上。每天需要處理的訂單將近200多個(gè)。

春節(jié)期間，忙碌的時(shí)候，她連一頓飯的時(shí)間都騰不出來?！懊刻旃獯蛴∶鎲尉鸵蛴?00多份，一周用的紙壘起來就將近半米高?！彼f。

在交談過程中她的臉上一直掛著笑容，她說，“服務(wù)保障那些春節(jié)依然奮斗在一線的勞動(dòng)者們更好地完成他們的工作，讓我覺得春節(jié)的堅(jiān)守很有意義?！?/p>

王安石曾道“看似尋常最奇崛，成如容易卻艱辛?！?/p>

都說滄海橫流方顯英雄本色，但其實(shí)英雄本色或許只是一個(gè)普通人的堅(jiān)守。當(dāng)有人仔細(xì)去看、去了解，才會(huì)發(fā)現(xiàn)他們正是“看似尋常最奇崛”。

平日里，他們像大多數(shù)人一樣為了生計(jì)奔波、煩惱、無奈、焦慮，但在本該闔家團(tuán)圓的時(shí)刻，因?yàn)閳?jiān)守、因?yàn)椴煌耍麄兩l(fā)出不同的光芒。

當(dāng)看見光的時(shí)候，也要看向光的來處。

我們選擇將目光投向一個(gè)又一個(gè)堅(jiān)守的普通人，也是希望在新年伊始送上我們的祝福和敬意。

向每一個(gè)在春節(jié)期間堅(jiān)守的工作人員致敬，向每一個(gè)辛勤勞動(dòng)、付出的普通人致敬。

一如我們的slogan所說：平凡的世界，非凡的人物。

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