4月1日早，有多位網(wǎng)友反映滴滴出行發(fā)生故障，部分用戶在叫車時(shí)系統(tǒng)提示有未支付訂單，需支付完成后才可以繼續(xù)叫車，而當(dāng)用戶點(diǎn)擊支付后，系統(tǒng)卻顯示未獲取訂單詳情。

“上次五分鐘車程等了半個(gè)小時(shí)，這次又莫名其妙地出現(xiàn)未支付訂單”“說(shuō)我有未支付訂單，然而并沒(méi)有，且無(wú)法查詢，客服也打不通”“一早上趕高鐵打車總顯示有訂單未支付，試了很多遍都有問(wèn)題。”……在微博上，多位網(wǎng)友反映自己出現(xiàn)類似問(wèn)題。

對(duì)此，滴滴客服回應(yīng)稱接到部分上述現(xiàn)象的咨詢，并解釋是因?yàn)橄到y(tǒng)升級(jí)所致。

來(lái)源 北京日?qǐng)?bào)客戶端 | 記者 孫奇茹

關(guān)鍵詞： 滴滴系統(tǒng)出現(xiàn)故障